Правила возврата
Версия для слабовидящих
  1. Возврат платежей за неиспользованные билеты на перевозку автомобильной техники на грузовой линии Приобье-Андра-Приобье оплаченные банковской картой, осуществляется на основании личного заявления через бухгалтерию АО «Северречфлот» перечислением на расчетный счет банковской карты, с которой производилась оплата стоимости перевозки.
  2. К личному заявлению должны быть приложены: электронный билет, копия паспорта заявителя.
  3. Заявителю может быть отказано в возврате денежных средств в случае несовпадения фамилии и имени заявителя и держателя карты, с которой была произведена оплата.
  4. Заявление на возврат стоимости билета вручается кассиру в пункте отправления или назначения. Дата и время возврата билета фиксируются кассиром и являются основанием для возврата денежных средств.
  5. Допускается отправка заявления на возврат и всех подтверждающих документов по электронной почте на адрес АО «Северречфлот» . Датой и временем приема заявления будет считаться дата и время получения электронного письма.
  6. При подаче заявления на возврат платежей за неиспользованные билеты не позднее 6 часов до отправления состава в рейс возвращается полная стоимость проезда.
  7. При подаче заявления на возврат платежей за неиспользованные билеты менее 6 часов до отправления состава в рейс возвращается 75% от стоимости проезда.
  8. При подаче заявления на возврат платежей за неиспользованные билеты после отправления состава в рейс стоимость проезда не возвращается.
  9. Если опоздание на рейс произошло по причине болезни или несчастного случая, подтвержденного соответствующими подлинными документами, заявление на возврат платежей принимается в течение трех суток со дня отправления состава в рейс, возвращается 75 % от стоимости проезда.
  10. Срок возврата средств — в течение 30 дней с момента приема заявления.
Герб ХМАО
628001, Россия, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра,
г. Ханты-Манскийск, ул. Бориса Щербины, 3
Справочная служба (звонок бесплатный) +7-800-350-63-90
Справочная служба +7-(3467)-38-88-35
Приёмная +7-(3467)-33-94-77 
Факс +7-(3467)-33-94-65
Герб ЯНАО
Информация о задержке и отмене рейсов Информационное табло